文章归档 9 月 2013

蟹云软件支持两种卡券生成方式：导入印刷厂提供的Excel表格，或按规则自动生成卡号密码后导出给印刷厂。自动生成操作在“日常操作-导入卡券”模块，可单张添加或批量添加，批量时需设置卡号前缀、自增起始号、卡券数量、密码位数及密码类型。

蟹云软件中处理客户投诉时，需提前录入客户购买卡券的销售订单信息。当客户投诉时，在“销售与售后-添加投诉”模块中通过姓名或电话查找提货订单，双击订单记录进入详情页，在购买人信息区域点击“详情”按钮，即可查看销售订单的详细信息用于赔付；若未录入购买信息，则无法显示。