文章归档 12 月 2015

新上线2个提货站点模板

蟹云软件中找不到卡券，可能是卡号密码客户报错或卡券已归档。商家可在“电话预约”模块点击“历史数据”按钮，查询1年前已预约提货并备份的卡券。系统会根据是否找到历史卡券弹出相应的消息提示框。

客户扫描卡券二维码关注商家微信公众号并发送消息。商家在蟹云软件“微信预约”模块查看消息，双击后可回复内容。若客户发送图片，可查看缩略图和原图。

蟹云软件支持商家编辑微信公众号菜单。客户关注公众号后，点击“快递查询”，按提示输入卡号和密码，即可查询订单配送情况。

大闸蟹商家在蟹云软件发货时若填错快递单号，可在“已发货订单”模块直接点击错误单号进行修改。但需注意：快捷发货的订单、已签收的订单均不允许修改，且修改时快递单号不能为空。

蟹云软件中，若同一客户的多张提货订单发货日期和地址相同，地址会显示红色。选中订单后点击“合并订单”，系统自动合并为一个订单，其余订单自动标记为“快捷发货”，可节省快递费用。