标签 托寄物补发

蟹云软件的“投诉处理”模块中，商家可查看通过电话、微信或网络平台提交的申诉。双击投诉记录进入“问题单处理”窗口，可选择退款或补发两种处理方式。退款时记录处理细节后线下执行；补发时填写补发内容及日期，点击“处理”后订单进入打印发货流程。