蟹云软件上线

蟹云软件开始面向大闸蟹蟹卡商家提供提货系统服务， 帮助商家管理蟹卡、消费者提货信息、发货订单和物流数据。

蟹云-门店端，上线

实现总公司和销售门店、提货门店的办公一体化，轻松实现对专卖店店的运营管理。

• 销售蟹卡；
• 客户持卡到门店提货；
• 订单自动分配到就近门店发货。

对接天猫、淘宝

入驻淘宝服务市场，成为淘宝、天猫指定的大闸蟹蟹卡核销服务商。
根据天猫、淘宝对卡券销售、发码和核销业务的管理要求，蟹云软件开始为相关商家提供平台订单和提货业务对接服务。

对接拼多多

入驻拼多多服务市场，成为拼多多指定的大闸蟹蟹卡核销服务商。
支持拼多多渠道的蟹卡、礼品卡和提货券业务，帮助商家连接平台销售、消费者提货和后续发货流程。

对接抖音、快手

入驻抖音、快手服务市场，成为抖音和快手指定的大闸蟹蟹卡核销服务商。
针对平台销售实物卡、虚拟卡等业务场景，蟹云软件提供订单对接、自动发码、卡券核销和消费者提货等能力。

对接：小红书

入驻小红书服务市场，成为小红书指定的大闸蟹蟹卡核销服务商。
随着商家的销售渠道不断增加，蟹云软件继续扩展平台服务能力， 支持小红书等渠道的卡券销售、提货和订单履约场景。

持续完善ERP和发货系统对接

为了帮助商家提高订单处理和仓库发货效率， 蟹云软件逐步支持与多个ERP、快递和订单管理系统进行业务连接。

• 订单数据传输；
• 快递单打印；
• 发货状态同步；
• 物流信息查询。

从大闸蟹拓展到更多提货行业

在服务大闸蟹商家的基础上，蟹云软件逐步应用于水果、牛羊肉、海鲜、月饼、茶叶、饮用水、食用油、牛奶、鸡蛋和企业福利礼品等提货业务。

探索AI客服与业务智能化

蟹云软件开始将AI能力应用于知识库问答、业务查询和系统操作， 帮助客服人员和商家更方便地查询账号、卡券、提货订单、快递和相关业务数据。

• AI知识库问答；
• 卡券、订单和快递信息查询；
• 通过业务接口执行指定操作；
• 提升客服响应效率。

继续服务提货业务数字化

蟹云软件将继续围绕卡券、提货、核销、订单、发货和售后查询等业务， 完善产品能力，拓展更多行业和平台，为商家提供稳定、长期的提货系统服务。