礼品卡二维码怎么做?固定码、公众号二维码和一卡一码有什么区别?

常见问题

礼品卡二维码怎么做?固定码、公众号二维码和一卡一码有什么区别?

简要回答

礼品卡提货二维码主要有微信公众号二维码、固定网址二维码和一卡一码动态二维码三种; 商家可以根据公众号运营、域名独立性、客户提货便利性和印刷方式选择, 抖音、天猫超市等电商平台销售的卡券还可能需要额外印制平台指定二维码。

礼品卡上的提货二维码是做什么的?

提货二维码就是印在蟹卡、礼品卡或礼品册上的二维码, 持卡人使用手机扫码后进入对应的提货入口, 再完成卡券验证、填写收货信息和预约提货。

  • 微信公众号二维码:先进入或关注商家公众号,再从公众号进入提货;
  • 固定网址二维码:扫描后直接打开蟹云提货站点;
  • 一卡一码:每张礼品卡二维码不同,二维码中直接带有对应卡号;
  • 平台专用二维码:抖音、天猫超市等特定平台可能有自己的二维码要求。

微信公众号二维码

适合希望客户提货同时进入微信公众号的商家。

固定网址二维码

所有卡券可以使用相同二维码,客户扫码直接进入提货网站。

一卡一码动态二维码

每张卡二维码不同,可以直接携带卡号,减少客户手工输入。

第一种:微信公众号二维码怎么提货?

商家可以把自己的微信公众号二维码印在礼品卡上, 蟹云帮助商家在微信公众号菜单中配置“礼品卡提货”等入口。

1 客户微信扫描公众号二维码

进入或关注商家的微信公众号。

2 点击“礼品卡提货”菜单

从公众号菜单进入商家的蟹云提货站点。

3 输入卡号和密码

验证卡券后填写提货信息并提交预约。

  • 优点: 客户扫码提货时可以同时进入商家的微信公众号, 有利于沉淀公众号用户;
  • 注意: 微信公众号需要按照微信平台要求进行认证, 认证费用由腾讯收取;
  • 提货步骤: 相比直接扫码打开提货站点,会多一个公众号菜单跳转环节。
礼品卡上的微信公众号提货二维码
微信公众号提货二维码:客户扫码进入公众号,再通过“礼品卡提货”菜单进入蟹云提货站点

第二种:固定网址二维码怎么提货?

固定网址二维码是把商家的提货站点网址直接制作成二维码, 同一批甚至不同批礼品卡都可以使用相同的二维码。

1 客户扫描礼品卡二维码

手机直接打开商家的蟹云提货站点。

2 输入卡号和密码

客户填写卡片上印刷的卡号和密码。

3 完成预约提货

验证成功后填写提货日期、姓名、电话和收货地址等信息。

制作固定网址二维码时, 商家可以在二维码中嵌入自己的品牌LOGO, 也可以使用普通黑白二维码, 是否加入LOGO不会改变其基本提货逻辑。

礼品卡固定网址提货二维码
固定网址二维码:所有礼品卡可以使用相同二维码
扫码礼品卡固定网址二维码打开蟹云提货页面
客户扫码后直接进入蟹云提货站点,再输入卡号和密码进行预约提货

固定网址二维码用自己的域名还是蟹云二级域名?

两种方式都可以。

  • 商家自己的域名: 可以把独立域名解析到蟹云提供的服务器IP, 再作为礼品卡提货站点地址;
  • 蟹云二级域名: 商家可以直接使用蟹云已经配置好的二级域名作为提货地址;
  • 二维码内容本质相同: 都是把最终访问的提货网址转换成二维码;
  • 客户体验: 两种方式扫码后都可以直接进入对应提货站点。

使用自己的域名有什么区别?

如果商家使用自己的独立域名, 需要提前处理域名解析和ICP备案。

  • 域名需要解析到蟹云提供的服务器IP;
  • 域名需要按照实际服务器和备案要求办理ICP备案;
  • 备案需要预留审核时间,实际周期以备案审核进度为准;
  • 独立域名长期归商家自己管理。
独立域名的一个重要价值: 礼品卡印刷的是商家自己的域名。 今后即使商家调整提货系统, 只要继续控制这个域名并重新配置访问地址, 已经印出去的礼品卡二维码仍可以继续使用。

如果使用蟹云已经备案并配置好的二级域名, 商家不用再单独为这个二级域名办理备案, 上线会更方便。

第三种:什么是一卡一码动态二维码?

一卡一码是指每一张礼品卡上的二维码都不一样, 二维码中已经包含了这张卡对应的卡号信息。

与固定网址二维码相比, 最大区别是固定二维码只包含提货网站地址, 而一卡一码二维码还携带了具体卡券的识别信息。

  • 每张卡对应一个独立二维码;
  • 二维码中包含对应卡号;
  • 客户扫码后不需要再手工输入卡号;
  • 商家工作人员也可以通过扫描二维码直接识别卡号;
  • 动态二维码同样可以使用商家自己的域名或蟹云提供的二级域名。
印刷前一定要注意: 一卡一码不是所有礼品卡印同一张二维码, 而是每张卡对应不同二维码。 商家确定使用这种方式后,应在印卡前提前与印刷厂沟通可变二维码的印刷方式和数据文件。

一卡一码方式一:扫码直接进入提货页面

第一种配置方式是: 客户扫描自己礼品卡上的动态二维码以后, 直接打开蟹云提货页面。

由于二维码中已经包含卡号, 页面会自动带入这张礼品卡的卡号, 客户不需要重新输入, 只需要继续输入卡片密码即可进行预约提货。

扫码效果示例

礼品卡一卡一码扫码后自动带入卡号的蟹云提货页面
一卡一码直接提货:客户扫码后进入蟹云提货页面,卡号已经自动带入,只需要继续输入密码即可预约提货

一卡一码方式二:扫码先查看卡券状态

第二种配置方式是: 客户扫描礼品卡上的动态二维码后, 先进入蟹云卡券状态页面。

系统会根据这张卡当前的实际状态, 展示品规、内配、激活状态和提货状态等信息, 并决定是否提供后续提货入口。

  • 尚未激活: 页面显示卡券尚未激活, 不显示“我要提货”按钮;
  • 已经激活、尚未提货: 页面显示卡券已经激活, 并提供“我要提货”按钮, 客户点击后进入提货页面;
  • 已经激活、已经提货: 页面显示卡券已经发生提货, 客户可以查看当前卡券的提货状态。

不同卡券状态的扫码效果

同样是一卡一码, 如果蟹云配置为“扫码先查看卡券状态”, 页面会根据这张卡当前的实际状态显示不同内容。

礼品卡尚未激活时扫码进入蟹云卡券状态页面
尚未激活
页面显示卡券尚未激活,不提供“我要提货”入口
礼品卡已经激活尚未提货时扫码进入蟹云卡券状态页面
已经激活、尚未提货
页面显示卡券已经激活,并提供“我要提货”按钮
礼品卡已经激活并已经提货时扫码进入蟹云卡券状态页面
已经激活、已经提货
页面显示该卡券已经发生提货,并展示相应提货状态

一卡一码有什么好处?

  • 客户少输入一次卡号: 扫码后系统已经知道是哪张卡, 可以减少人工输入;
  • 减少卡号录入错误: 特别是卡号较长时, 扫码比手工输入更方便;
  • 可以直接查看卡券状态: 配置状态页后, 客户扫码即可查看品规、激活状态和提货状态;
  • 方便商家后台操作: 工作人员也可以扫描卡面二维码直接获取卡号, 不必手工输入;
  • 卡券与二维码一一对应: 更适合需要按单卡识别和管理的业务场景。

固定二维码和一卡一码怎么选?

  • 追求印刷简单: 可以选择固定网址二维码, 所有卡片印相同二维码;
  • 希望客户少输入卡号: 更适合使用一卡一码;
  • 需要扫码查看卡券状态: 一卡一码更适合;
  • 希望卡面长期独立于某个提货系统: 可以考虑使用商家自己的独立域名;
  • 希望通过提货沉淀公众号用户: 可以考虑微信公众号二维码。

抖音销售的蟹卡二维码有什么要求?

抖音平台销售的特定蟹卡业务, 需要按照对应平台要求使用抖音小程序二维码。

  • 二维码由对应的抖音平台业务方提供;
  • 消费者需要使用抖音APP扫描对应二维码;
  • 扫码进入抖音小程序后完成对应卡券核销和提货流程;
  • 平台要求的二维码不能简单用普通网页二维码替代。
抖音平台具体卡券类目、二维码形式和核销流程可能调整, 商家实际销售时应以当期平台业务要求为准。

天猫超市销售的礼品卡为什么还会有第二个二维码?

天猫超市销售的部分蟹卡、礼品卡, 除商家自己的提货二维码外, 还会按照业务要求加印天猫超市客服二维码。

  • 蟹云提货二维码: 用于消费者进入商家的提货站点完成卡券提货;
  • 天猫超市客服二维码: 用于消费者进入天猫超市对应的客服服务入口;
  • 平台客服二维码通常由天猫超市对应业务方提供;
  • 因此一张礼品卡上同时印两个二维码并不冲突, 两者承担的是不同业务功能。

印刷礼品卡二维码时要注意什么?

  • 二维码上线前先测试: 正式印刷前使用多部手机测试扫码和提货流程;
  • 使用独立域名要提前备案: 不要等卡片准备印刷时才开始办理域名备案;
  • 一卡一码提前通知印刷厂: 每张卡二维码不同,需要按照可变数据方式印刷;
  • 二维码不要设计得过小: 应保证实际印刷后手机能够正常识别;
  • 嵌入LOGO后必须重新测试: LOGO不能遮挡过多二维码有效区域;
  • 平台卡券确认额外二维码: 抖音、天猫超市等渠道销售前, 应提前确认是否有平台指定二维码要求。

哪些商家更适合使用一卡一码?

  • 发行量较大的蟹卡和礼品卡商家;
  • 卡号比较长,希望减少客户手工录入的企业;
  • 需要客户扫码查看卡券激活状态、提货状态的商家;
  • 仓库、客服、销售人员经常需要扫描卡券识别卡号的企业;
  • 希望提升实体礼品卡扫码提货便利性的商家。

总结

礼品卡提货二维码常见有微信公众号二维码、 固定网址二维码和一卡一码动态二维码三种。

微信公众号二维码适合希望通过提货入口沉淀公众号用户的商家; 固定网址二维码结构简单, 所有卡片可以使用同一个提货二维码; 一卡一码则把具体卡号写入二维码, 客户扫码后可以减少手工输入卡号的操作。

一卡一码还可以配置为扫码直接进入提货页面, 或先进入卡券状态页面, 根据卡券是否激活决定是否显示“我要提货”入口。

如果商家在抖音、天猫超市等电商平台销售卡券, 还需要同时关注平台是否要求印制额外的小程序二维码或客服二维码。